Derfor gikk journal-systemet ned: Glemte å fornye sertifikat

Hendelsen der journalsystemet sluttet å virke ved sykehusene i Helse sør-øst 30. mai, kunne trolig vært unngått.

Det ble tidlig klart at feilen skyldtes manglende fornyelse av et internsertifikat, men fram til nå har det vært uklart om det var teknisk eller mennesklig svikt.

Torsdag forteller Sykehuspartner de vil automatisere fornyelsen av dette i framtiden.

Mennesklig svikt

Det var menneskelig svikt som førte til at feilen ikke ble oppdaget tidligere, forklarer kommunikasjonssjef Cindy Empaynado i Sykehuspartner til Medwatch.

Avisa siterer henne på at det var en «forglemmelse».

– Aktuelt sertifikat vil snart bli en del av den automatiserte prosessen for oppdatering av sertifikater, sier hun.

– Øvrige sertifikater er allerede automatisert, opplyser Empaynado .

Helse sør-øst var uten journalsystem etter sertifikatfeil

De fleste sykehusene på Sør- og Østlandet måtte vurdere å utsette operasjoner som følge av problemer med journalsystemene.

Måtte ty til penn og papir

Feilen førte til at journalsystemene på alle 16 sykehus i Helse sør-øst var nede i rundt tre timer den 30. mai.

Sykehusene satte opp beredskapen og vurderte å utsette operasjoner, mens det også ble tatt i bruk mer analoge verktøy, som penn og papir, der det ikke var mulig å utsette.

Bakgrunnen var altså at Sykehuspartner, som driver IKT-tjenester for hele helseforetaket, hadde feila på å oppdatere et sertifikat.

– Det er selvfølgelig noe vi skulle ha avdekt og oppdatert før det inntraff, men dessverre skjedde ikke det, sa administrerende direktør i Sykehuspartner, Hanne Tangen Nilsen til TV 2 etter at årsaken ble kjent.

Søk avslørte svakheter hos Vy: «Tåler du å lekke interne navn?»

Kirill Miazine tok seg en titt på Vy sin CT-logg, og nå har selskapet rydda opp. Kanskje du også bør søke deg opp?