Vil «knuse» Tripletex: Svarer med å stenge ham ute
Greg Taube kjemper for mer dataportabilitet, og konkurrenten Tripletex er enig. Men nå har de utestengt ham fra API-et.
Publisert
«Droppet ut av skolen – nå vil han knuse Tripletex», var tittelen på et større intervju med Greg Taube i Finansavisen i starten av september.
– Målet er å ta en dominerende posisjon i system-bransjen, da må vi «knuse» Tripletex, sier han til kode24.
Taube jobbet som utvikler i Tripletex fra 2019 til 2020, og har vært innom flere selskaper før han startet for seg selv i 2024.
Nå har han utviklet regnskapsprogramvaren ReAI som han helst selger billigere enn konkurrentene. Han driver også regnskapskontoret AIAK AS, som bruker plattformen.
Men det er ikke bare, bare å utfordre de store på regnskapsmarkedet med nye løsninger.
Klagde til Konkurransetilsynet
I august fortalte Taube i et leserinnlegg i kode24 at han hadde klaget Tripletex inn for Konkurransetilsynet for mangelfull eksport av regnskapsdata.
Slik oppsummerte han selv det hele: «Tripletex låser kundene inn i systemet og tjener på å gjøre eksport vanskelig.»
Taube etterlyser en eksport-knapp for all regnskaps-data, Slik Fiken og ReAI selv har.
– Dette er trivielt å lage for Tripletex også, mener han.
Markedsdirektør Kristine Vestad svarte den gang følgende:
– Bedre dataportabilitet er bra for kundene og bra for bransjen. Felles standarder er veien videre, og vi ønsker en konstruktiv dialog om hvordan vi kan komme dit.
Stenger Taube ute
Nå har saken tatt en ny vending.
For mens Taube savner en eksport-knapp, har han brukt en annen metode for å offboarde kunder fra Tripletex og hente dem til seg selv: Gå gjennom API-tilgangen og en egen konto som regnskapsfører.
Den 16. oktober fikk han «varsel om mislighold av vilkårene i Tripletex» på e-post. Selskapet reagerte på hvordan AIAK bruker regnskapsførerkontoen og API-tilgangen, særlig når det gjaldt overføring av klientforhold og hva kontoen kan brukes til.
– Vi ser dette som et vesentlig mislighold. API-tilgangen er derfor stengt fra i dag, og regnskapsførerkontoen er satt til kun lesetilgang, skriver Tripletex til Taube, ifølge kopi av e-post han har sendt til kode24.
Tripletex vil ikke kommentere saken.
– Tripletex kommenterer ikke enkeltsaker knyttet til kunder eller partnere, så vi går ikke nærmere inn på spørsmålene dine, sier Vestad til kode24.
Vi mener at det aktivt vanskeliggjør en effektiv flyttejobb for kunder som ønsker å bytte system.
Stanser automatisk uthenting
Taube svarte med en formell innsigelse mot tilgangsbegrensningen til Tripletex. I tillegg har han har sendt en begjæring om midlertidig forføyning til Oslo tingrett, men dette gjelder kun regnskapsfører-tilgangen, og ikke API-et.
Taube har nemlig en kunde han jobber med å flytte fra Tripetex til sitt eget AIAK.
– API-et er verktøyet vi bruker for å automatisere uthentingen. Stengingen fjerner denne muligheten for oss. Vi mener at det aktivt vanskeliggjør en effektiv flyttejobb for kunder som ønsker å bytte system, sier Taube.
Han peker på at Tripletex har utvekslingsformatet SAF-T og andre nedlastingsmuligheter, noe som betyr at det ikke er umulig å trekke ut informasjonen. Videre har kunden fortsatt tilgangen hen hadde fra før.
– Spørsmålet er om kunden kan få med seg regnskapsmaterialet på en komplett, brukbar og effektiv måte gjennom de alternativene som faktisk står igjen, sier Taube.
Tripletex svarte denne uka at de kan vurdere midlertidig tilgang mot en skriftlig bekreftelsen om bruken, men ellers opprettholder de API-stans og lesebegrensning, ifølge Taube. Det er han ikke fornøyd med.
– Vi har bedt om at de faktisk gjenoppretter tilgang til løpende klientarbeid og avklarer API-bruk for autoriserte regnskaps- og eksportoppgaver. En åpning for å vurdere tilgang er ennå ingen praktisk løsning, sier han.
– Enige i teorien
– Tripletex viser til at du har brutt vilkårene deres for disse tilgangane. Hvorfor mener du det er ok å bruke deres API og en regnskapsførerkonto til å hente ut kundeinformasjon fra en konkurrent?
– Jeg tenker det er helt legitimt at regnskapskontoret også hjelper klienter som vil bytte fra Tripletex, og at vi bruSsker API-et, siden det er eneste praktiske måte å hente ut data på, sier Taube.
– Dere er begge enige i at dataportabiliteten bør bli bedre. Hva betyr det i praksis, slik du ser det?
– Jeg tror nok Tripletex er enige «i teorien», men ikke i praksis. De venter så lenge de kan på å forbedre dataportabilitet fordi de selger lese-tilgang.
Jeg kjøper ikke deres unnskyldning at de «venter på en standard», sier Taube.
Tripletex: Gjelder bare én byråkonto
Vestad i Tripletex understreker overfor kode24 at ingen kunder er berørt.
– Alle Tripletex-kunder har full tilgang til egne data, kan eksportere dem når de vil, og velger fritt sin egen regnskapsfører. Tiltaket gjelder kun én byråkontos tilgang, sier markedsdirektøren.
Vestad vil ikke svare på kode24s spørsmål om informasjonen fra Taube stemmer, hva han gjort som gjør at de stanser tilgangene hans, og hvor de mener grensene for dataportabilitet bør gå, og hvordan en felles standard bør se ut.
Vi har også spurt om hvordan stenginga av API-tilgangen til Taube harmonerer med Tripletex' ønske om bedre dataportabilitet.
Håper Skatteetaten vil bistå
kode24 får bekreftet fra Konkurransetilsynet at de har mottatt klagen fra AIAK og Taube mot Tripletex.
Tilsynet opplyser videre at de ikke har tatt stilling til om de vil gå videre med saken eller ikke. Dersom de tar saken, kan det ta flere år før den er ferdigstilt.
– Vi er nok ikke instansen man henvender seg til om man har et akutt problem, sier seniorrådgiver Kristján Ryste.
Taube selv tror at Skatteetaten kommer på banen før Konkurransetilsynet, og opplyser at han har snakket med førstnevnte om regulering av systemleverandører.
– Jeg har på følelsen at de kommer til å tvinge frem utvidede eksport-krav.
Foretrekk oss i Google Discover
Ved å legge oss til som foretrukket kilde i Google vil du blant annet få opp flere av sakene våre i Google Discover. Tusen takk for støtten!
