– AAAAAAAAA hvorfor må ting være så drit
Platform Engineer Yngve Molnes i Geodata er frustrert over Claude-onboarding.
AAAAAAAAA hvorfor må ting være så drit.
Jeg onboarder en haug med folk til Claude om dagen på en organisasjonslisens. Litt uanmeldt slutter noen SSO-innlogginger å funke. Og det skjer litt sånn av-og-til. Ikke hele tiden. Drømmescenario å debugge, right?
Kikker litt lett i Anthropic sin SSO-shim-ting som heter WorkOS (det er tydeligvis et veldig stort selskap jeg ikke fikk en databehandleravtale av i prosessen, men,men jaja...).
I WorkOS observerer jeg at brukerne som ikke kan logge inn, ikke har noen gruppe lengre. Jeg prøver å spørre Anthropic om support. Får svar av en LLM. Jeg har masse LLM-tilganger, jeg ville ha et menneske.
Kanskje litt i ånden av hva selskapet driver med. Greit nok.
Support av Microsoft
Det er jo strengt tatt et Microsoft-problem. Så sjekker jeg hvordan jeg skal få support av Microsoft. Etter å ha funnet priser på 12 forskjellige supportavtaler med veldig "noen har jobbet i McKinsey før med revenue management"-type navn, så driter jeg litt i det.
Nå har vi riktignok sett dette før.
Det er nesten alltid "for-mange-grupper" på brukeren i EntraID og du må skru litt på noe app-registration-greier så du sender bare de riktige gruppene™.
Så, det løste seg med flinke folk, litt intuisjon og Claude over målstreken.
KI tapper for data
Det får meg til å tenke litt på om det er mange som er i samme båt for tiden.
Adopterer organisasjoner rundt om org-lisenser, eller er folk stuck i "vente-å-se"-limbo, eller "fint-at-de-ansatte-subsidierer-marginene-våre"-situasjoner.
Jeg mistenker at veldig mange KI-tjenester tapper norske virksomheter for data over ansattes personlige lisenser, som de ikke tør å fortelle om fordi de er redd du skal ta leketøyene deres.
Skygge-IT er liksom ikke et nytt problem.
Men Skygge-KI er, på sitt vis.
Vi kan umulig være de eneste som har innsett at å kjøpe "MS Copilot 36-noe" ikke er det samme som å ha en strategi.
Hvordan gjør folk rundt om i næringslivet dette? Jeg er svært nysgjerrig. Jeg tror det er mange som brenner inne med spørsmål, kanskje særlig ledere.