Vipps med best omdømme i Norge – Tesla og Meta blant taperne

Omdømmemålingen Traction Norge gjennomføres av kommunikasjons- og analysebyrået Apeland. 50 bedrifter nomineres av befolkningen, og omdømmet måles gjennom et år i samarbeid med Norstat-panelet.

Selskapene får poengsum fra 0–100 basert på hvorvidt folk har «tillit til», liker eller er «imponert over» selskapet.

Vipps troner øverst med en score på 90 og er altså en gjenganger i toppen, men i år har en nykommer også sneket seg inn. Rørosmeieriet har fått hele 87 i score og ligger på andreplass.

– Det kanskje morsomste er Rørosmeieriet, som ble nominert i fjor og nå puster Vipps i nakken, sier Ole Christian Apeland, administrerende direktør i PR-selskapet Apeland.

Bovaer til besvær

Han peker videre på at Tine, som alltid har ligget i toppsjiktet, nå er forbigått av både Rørosmeieriet og Q.

Tine er for første gang på mange år ikke i toppsjiktet blant med såkalt svært godt omdømme. Apeland kobler utviklingen i meierisektoren til bråket rundt metanhemmere, såkalte Bovaer.

Bakteppet er at Q stanset bruken av Bovaer i fôr blant egne produsenter i desember 2024, mens Tine fulgte etter i januar, etter økende skepsis blant både forbrukere og melkebønder.

Kufôr med metanhemmere er ment å sørge for at kyrne slipper ut mindre av klimagassen metan – altså at de raper og promper mindre.

Ifølge Apeland har metanhemmer-floken gitt en mulighet til Rørosmeieriet, «som oppfattes som litt mer ekte og rent».

Upopulære klimatiltak?

Folk flest er ikke nødvendigvis så glade i klimatiltak, påpeker Apeland.

– Man kunne tenkt at folk syntes det var helt fantastisk at Tine tok grep for å ta vare på klimaet og få kuene til å slippe ut mindre, men det har ikke fungert sånn i det hele tatt. Det har nok vært en ubehagelig overraskelse for Tine, sier han. 

– Norsk melk forbindes med naturlighet, trygghet og kvalitet, og derfor er tilliten til melken så viktig for oss, sier Tines kommunikasjonsdirektør Ingrid Wilberg Arnesen til NTB om beslutningen om Bovaer.

Hun understreker at Tine fortsatt skal jobbe med å kutte utslipp, men på en måte som bevarer tilliten til melken. Tilliten er ferskvare, sier Arnesen, og påpeker at nedgangen illustrerer et dilemma.

– Tiltak som settes i gang for å redusere utslipp og ta vare på jorda vår, som også er forankret i avtaler mellom myndigheter og næringen, kan likevel skape uro hos folk. Da holder det ikke bare å vise til fakta, vi må også sikre at løsningene har tillit hos folk. 

Lukkede Norgesgruppen?

Norgesgruppen er selskapet hvis omdømme har falt mest siden fjorårsmålingen. Selskapet ligger på plass 48 av 50 – opp én plass fra i fjor – men selve scoren har falt fra 51 til 46, noe som ville gitt bunnotering i fjor.

– Det har åpenbart noe med matpriser å gjøre, og folk føler nok at det er litt skjult, litt lukket. Man vet at de er svære og at de står for en veldig stor del av dagligvaremarkedet, sier Apeland.

Han slår fast at de «gjemmer seg litt bort».

– Og det gjør de antakelig fordi de prøver å ikke skape bevissthet rundt hvilken enorm makt de har i samfunnet. Det er åpenbart at de har en utfordring.

Dagligvaregiganten eier blant annet kjedene Kiwi, Meny, Joker og Spar. Både Kiwi og Meny er inne blant de 20 selskapene med «godt omdømme». Men eieren er altså upopulær.

– Det er vanskelig å kommentere enkeltundersøkelser, men det er jo naturlig å tro at prisøkningene på dagligvarer har bidratt negativt til NorgesGruppens resultat, selv om de høye prisene i stor grad skyldes faktorer som vi ikke rår over. Økte matpriser skyldes jo først og fremst økte kostnader i hele verdikjeden, noe som også gir seg utslag i økte priser i butikk, sier Norgesgruppens kommunikasjonssjef Kine Søyland. 

Søyland gleder seg samtidig over at gruppas butikkjeder har godt omdømme.

– Ikke mulig å bruke Vipps og samtidig være fri fra amerikansk Big Tech

Utvikler Robin Heggelund Hansen er irritert på at han ikke får brukt alle tjenester han trenger på smart-telefonen sin.

Vipps i topp – Meta i bunn

Mens Vipps troner på topp, er to amerikanske selskaper i bunnen. Metas omdømmescore på 30 er den laveste siden selskapet begynte med målingen. Tesla kommer nesten like dårlig ut, med score på 33.

Selskapene scorer særlig lavt på ledelse og etikk, og folk oppgir å ikke ha tillit til dem. Apeland påpeker at Tesla har vært svært populært, og sier han tror eier Elon Musk har bidratt til nedgangen, men han lurer også på om det at selskapene er amerikanske, trekker dem ned.

– Tesla og Meta – to amerikanske giganter – ligger i bånn, mens vi ser at alle de store norske industriselskapene, som Equinor, Kongsberg, Hydro og Yara, de går litt fram, sier Apeland. Også NRK går fram, fra 7. til 6. plass og fra 77 til 80 i score.

– Vi liker våre egne ting, slår Apeland fast.