Teknisk trøbbel skapte apotek-krøll
Alle norske apotek hadde tirsdag problemer med IT-systemet som brukes for å få tak i resepter fra reseptformidleren.
Problemene oppsto i 13-tiden tirsdag.
Trøbbelet innebar at det var vanskelig eller umulig for folk å få hentet ut resepter.
– Det gjelder tilgang til systemene legen sender til reseptformidler og som apotek må ha tilgang til, sier kommunikasjonssjef Jostein Soldal i Apotekforeningen til NRK.
Usikker på hvor feilen var
– Inntrykket er at dette gjelder alle apotek, sier Soldal.
Soldal var usikker på om feilen lå hos dem, eller hos de statlige systemene som har ansvar for reseptformidleren.
Også i fjor høst var det IT-trøbbel flere ganger for apotekene.
Undersøkte saken
Norsk helsenett opplyser at de fikk meldinger om høy responstid og at de undersøkte saken.
– Vi har et stort apparat som er i gang med å finne ut hvor feilen ligger og deretter iverksette nødvendige tiltak, sier pressevakt Vegar Herstrøm i Norsk helsenett til NRK.
Kort tid etter var ting i bedring.
– Feilsituasjonen bedret seg kl. 13:26 uten at det er gjort tiltak fra vår side. Når dette skjedde fikk vi en stor mengde trafikk som er håndtert, skriver Norsk helsenett på sine nettsider klokken 13.48.
– I skrivende stund er tjenesten tilbake i normal tilstand. Vi undersøker rotårsak til feilen, fortsetter de.