Ukraina med KI-ambisjoner: Fra digital til agentisk stat

– Jeg prøver å få delt en presentasjon. Gi meg et minutt. 

Ukrainas digitaliseringsminister Oleksandr Bornyakov har endelig dukket opp på den store skjermen foran 250 deltakere på årskonferansen til Tek Norge i Oslo. 

Han er ti minutt forsinket på grunn av «ting som skjer i Ukraina», og neste taler, EUs tek-sjef Henna Virkkune, sitter straks klar på link fra Brussel. 

Ukraina har ambisjoner om å bli topp tre land i verden innen 2030 når det gjelder KI-implementasjon i offentlig sektor. 

– Veikartet dit innebærer å integrere KI inn i forsvar, helse og omsorg, utdanning og andre områder for å løse ekte problemer,  forteller Bornyakov når presentasjonen er i gang.  

Lanserte offentlig agent

I april skrev kode24 om hvordan Ukrainas digitale revolusjon og cyberkrigføring har vært i møte med Russlands aggresjon de siste årene. 

Målet er at digitaliseringen av staten, som startet i 2019, griper inn i alle sfærene til den ukrainske staten, ifølge digitaliseringsministeren. 

• Sammen med Nvidia har de bygget en KI-fabrikk, en ukrainsk superdatamaskin for å prosessere forespørsler fra språkmodeller. 
• Nå bygger de en nasjonal språkmodell kalt «Syaivo» som skal forstå ukrainsk kontekst, historie, lovverk og kunne svare på ukrainernes spørsmål. 
• På den nasjonale nettportalen kalt «Diia» har innbyggerne tilgang til alt fra digitale pass og førerkort til en rekke offentlige tjenester. 
• I september lanserte de en åpen beta-versjon av diia.ai på plattformen. Det er et KI-system for offentlige tjenester, som også fungerer som en personlig agent og chat for innbyggerne. 

– Det er verdens første nasjonale KI-assistent for statlige tjenester, ifølge Bornyakov.

– Du bare chatter

Målet er at folk skal slippe å lete etter riktig statlige instans for alt fra å registrere nyfødte barn og ekteskap til å sjekke skatten sin. 

Bornyakov forteller at man kan for eksempel kan spørre KI-agenten om å sende sin egen skatteinntekt for fjoråret.

– Så får du det umiddelbart på e-posten din. 

Etter testing laget de tjenesten som en mobilapp, og i dag bruker over en million innbyggere tjenesten, ifølge ministeren. 

Tjenesten skal være sømløs for innbyggerene.

– Det er mye vi må få gjort for å komme dit, men jeg tror dette er framtiden for offentlige tjenester, sier digitaliseringsministeren. 

– Når du ikke vet hvilken nettside du skal oppsøke, hvilket skjema du skal fylle ut, så må du ikke forberede noe papir for å få offentlige tjenester. Du bare chatter, og det er det, fortsetter han. 

Utdanner innbyggerne

For å sikre at innbyggerne forstår og kan bruke KI-tjenestene staten utvikler, tilbyr staten flere hundre programmer støttet av Google Arc. De er nylig integrert i to Gemini-støttede KI-systemer kalt AI Mentor og AI Guide for å la innbyggerne lage personaliserte læringsstier og enklere finne jobb. 

– Du kan ikke bygge en digital stat om folk ikke forstå hvordan teknologiene fungerer. 

Ukraina har også bygget et digitalt skoleprogram for elever, foreldre og lærere. Der kan foreldre følge med på barnas utvikling, og barna får personlige verktøy for å utforske sitt potensial. Verktøyet skal også bli tilgjengelig på barnehage-nivå. 

Ukrainer til norske utviklere: – Hack Russland!

Cyberkrigen mellom Ukraina og Russland har eskalert de siste årene. kode24s lesere blir oppfordret til å bidra i kampen.

Tester norsk helse-chat

Også i Norge har det det siste året vært snakk om en KI-chat, men fokusert på den offentlige helsetjenesten. Helseminister Jan Christian Vestre snakket om det i høst, og nevnte det også på Helsesikkerhetsdagen i Oslo i vår. 

Helsedirektoratet holder på med en utredning om hvordan en chat kan fungere, og Norsk helsenett skal lage en første versjon til Helsenorge-appen før 1. juni. 

Norsk helsenett skal også foreslå en drifts- og forvaltningsmodell for bruk av KI-tjeneste på Helsenorge før 1. oktober i år.

– Vi er utålmodige etter å få dette på plass, men det er viktig at en slik tjeneste får godkjenningsstempel fra det offentlege, er sikker og bygger på kunnskapskilder av høy kvalitet, uttaler statssekretær Ellen Rønning-Arnesen til kode24. 

– Har dere en sluttdato? 

– Det er for tidlig å si noko om sluttdato og publiseringsdato for KI-tjenesten Helsedirektoratet arbeider med. Når det gjelder tekniske detaljar og så videre, arbeider Helsedirektoratet med kvalitetsrammeverk med formål om at verktøy for å evaluere og teste språkmodeller er tilpasset helseområdet, skriver departementet.