Skal overvåke medarbeidernes høflighet med KI

Den amerikanske siden The Verge skriver at Burger King-innfører overvåking av ansatte. 

KI-chatbotten «Patty» skal bo i headsetet til ansatte på Burger King.

KI skal brukes for å sjekke om ansatte er høflige på jobb, og sier «vær så snill» og «ja, takk».

Mange nyhetskilder har omtalt den nye KI-funksjonen til den globale kjeden. Blant annet BBC, The Guardian og NBC News. 

– «Dette er anonymiserte data, så dataene som samles inn kan ikke knyttes til en bestemt ansatt, sier Thibault Roux i Burger King til NCS News.

Han er Chief Digital Officer (CDO), og intervjues i reportasjen til NBC News. 

Assistenten Patty

Dette ble kunngjort av Burger King selv på torsdag (i går). KI-botten som er koblet til ansattes headset skal utrulles hundrevis av steder i USA, som en del av en plattformmen kalt BK Assistant – en assistent drevet av OpenAI. 

I første omgang skal det pilot-testes på 500 restauanter, så er det planlagt at alle Burger King-restauranter i hele USA skal ha funksjonen ved utgangen av 2026.

Det er ikke kjent om dette kommer til andre land. 

Skapt reaksjoner

Patty har skapt reaksjoner på nett allerede. Mange mener det er «grovt», skriver The Guardian. 

«We are living in a dystopia. Soon every worker everywhere will be monitored by AI cameras, and employers will selectively enforce rules to punish employees they don't like. It's like a mini dictatorship. Employees will have to pledge fealty to avoid being targeted for enforcement.», skriver en anonym bruker på Reddit.  

– Vi lever i en dystopisk verden. Snart vil ansatte overalt være overvåket av KI-kameraer, og arbeidsgivere kommer selektivt til å håndheve regler slik at de kan straffe ansatte de ikke liker, skriver vedkommende.