DNB-trøbbel: Saldoen ble borte, trodde han ble svindlet
DNB-kunder opplever feil med saldoen, melder blant annet VG.
Publisert
Amund Grorud åpnet mobilbanken i 8-tiden og fikk seg et støkk, sier han til VG. Det var nemlig et betydelig beløp som manglet på konto.
– Det sto ingen transaksjon eller noe uttak som kunne forklare det. Jeg ble veldig redd for at jeg hadde blitt svindlet, sier han til avisen tirsdag morgen.
Banken opplever at kundene har bankproblemer – og mange ser ikke riktig saldobeløp.
Grorud forteller at han selv jobber med IT og svindel, og derfor vet litt om hva som kan skje.
– Jeg vet hva det dreier seg om, og ble ordentlig bekymret. Jeg trodde vi var blitt svindlet.
Også Dinside melder at flere kunder fikk sjokk da de sjekka mobilbanken tirsdag.
DNB bekrefter feil
DNB bekrefter overfor VG at det er problemer med visningen av saldo i mobilbanken.
– Enkelte kunder kan for øyeblikket oppleve å se feil saldo i mobilbanken. Nettbanken fungerer som normalt. Vi jobber med å rette feilen så raskt som mulig, sier pressevakt Julia Norberg i DNB til avisen.
Han er som nevnt ikke alene.
Mange folk har kontaktet DNB etter å ha opplevd store avvik i saldoen.
– Noen ser at det mangler beløp, mens andre får opp langt mer penger enn de skal ha.
– Sjokk
For Grorud sin del så var det et ganske sjokk, da det dreide seg om familiens sparepenger.
Han tok selv kontakt med banken med en gang han oppdaget det, men følte ikke han ble tatt på alvor med en gang. DNB beklager dersom kunder har hatt en slik opplevelse.
– Alle meldinger om mulige feil blir tatt på alvor hos oss, særlig om det er mistanke om svindel. Dersom en kunde ikke føler at bekymringen ble tatt på alvor, er vi veldig lei oss for det. Det er ingen god opplevelse, sier pressevakt Julia Norberg i DNB til avisen.
Foretrekk oss i Google Discover
Ved å legge oss til som foretrukket kilde i Google vil du blant annet få opp flere av sakene våre i Google Discover. Tusen takk for støtten!
