Bemanner opp for å bistå når Altinn 2 slukkes

– Moderniseringen av Altinn har vært helt nødvendig og har hatt en stram tidsfrist som svært mange aktører har stått på for å rekke, sier Andreas Rafaelsen til kode24. 

Han er avdelingsdirektør for brukeropplevelse og datadeling i Digitaliseringsdirektoratet og har jobbet med utvikling av Altinn siden versjon 2 ble lansert i 2010. 

Allerede i 2012 hadde plattformen store problemer og ble en periode stengt etter at en manns personopplysninger lå åpent ute. Daværende næringsminister Trond Giske (Ap) måtte beklage og rydde opp, 

Nå er Alltin 2 utdatert for lengst og slukkes for godt 19. juni. 

– Altinn 2 blir erstattet med en langt mer moderne, fleksibel og innovativ plattform, sier Rafaelsen. 

Men byttingen til Altinn 3 har skapt panikk i flere norske virksomheter denne våren. Torsdag skrev kode24 om Regnskap Norge som er bekymret for overgangen og fikk nei til utsatt frist, fordi driftsavtalen slutter da. 

Er pulsen like høy i Digdir nå i innspurten? 

– Vi er bekymra og spente

Regnskap Norge sendte i vår inn en «alvorlig bekymringsmelding» om for brå overgang fra Altinn 2 til Altinn 3. Enkelte har fått midlertidige overgangsløsninger, svarer statsråden.

Bekymret for «ukjente» kunder

I en e-post til programvareselskapet SAP Norge 27. mai, er Rafaelsen bekymret. 

«Vår bekymring er at et betydelig antall SAP-kunder ennå ikke er klar over hvilke tiltak deres virksomhet må gjennomføre i forbindelse med overgangen», skriver han. 

Det er rett og slett slik at det er «et ukjent antall virksomheter som risikerer å oppdage behovet for sent».

Derfor ber Rafaelsen om en oversikt over kunder som rapporterer til Altinn med SAP-programvare, så Digdir, Skatteetaten og Nav kan hjelpe dem «proaktivt i forkant av sommeren og de kritiske milepælene som ligger foran oss». 

kode24 lenket opprinnelig til den omtalte e-posten i denne artikkelen. Etter publisering har Digdir fjernet tilgang til e-posten fra Einnsyn, og opplyser at «brevet ble fulltekstpublisert ved en feil». De mener at det inneholder «opplysninger som kan anses å være av konkurransemessig betydning» for mottakerbedriften, og ber kode24 anonymisere bedriften i artikkelen. Bedriftens navn er imidlertid fortsatt synlig i postlistene. 

– Følges svært tett opp

På spørsmål fra kode24 om Digdir nå har kustus på overgangen, svarer Rafaelsen at alle tjenesteeiere og de aller fleste leverandører av fagsystemer som har integrasjoner mot tjenester på Altinn, blir ferdige før fristen.

– Noen veldig få gjenstår. De følges svært tett opp, og alt tyder på at alle leverandørene blir klare med sine tekniske endringer innen fristen.

Det er snakk om to systemleverandører som risikerer ikke å rekke å få alle kundene sine over på ny løsning i tide. 

– Noen av kundene deres må i så fall benytte alternative løsninger i en overgangsperiode, sier Rafaelsen. 

– Hva går de løsningene ut på? 

– Både Skatteetaten og Nav har alternative løsninger for innrapportering som kan brukes frem til man får tatt i bruk ny versjon av fagsystemet fra leverandøren. Etatene svarer selv best på detaljer om egne alternative løsninger.

Utviklere fortviler over nye GitHub Copilot-priser

Microsoft har nå innført sin nye prismodell, som kan skape høyere regninger for mange utviklere.

Bemanner opp

Nå i innspurten bemanner Digdir opp for å hjelpe de som måtte slite når fristen går ut. 

– Vi har styrket bemanning i mange ledd for å hjelpe brukere på ulike måter i forbindelse med overgangen, sier Rafaelsen. 

Det dreier seg om alt fra brukerstøtte, teknisk support, kontinuerlig forbedring og tilpasning av dokumentasjon, møteaktivitet på ulikt nivå for veiledning og problemløsning direkte med enkeltaktører etter behov, kontinuerlig tilpasning og forbedring av tekniske løsninger der det er hensiktsmessig og så videre, opplyser han. 

– Du har selv jobbet med utvikling av Altinn siden 2010. Hvordan har det vært å jobbe med dette så lenge? 

– Det er givende å jobbe med løsninger som gir nytte for så mange av Norges offentlige virksomheter, næringsliv og befolkning. 

Slik forklarer han forskjellene på Altinn 2 og 3: 

Imponert og takknemlig

– Hvordan føles det når det nå nærmer seg deadline? 

– Jeg er imponert og takknemlig for den innsatsen så mange har gjort for at vi får til dette sammen, og gleder meg til vi etter avviklingen kan fokusere fullt på alle mulighetene videre med Altinn 3, sier Rafaelsen. 

– Hvor lenge blir det til et Altinn 4? 

– I forbindelse med moderniseringen har vi dekomponert Altinn på en slik måte at nye Altinn kan videreutvikles, endres og justeres kontinuerlig. Komponenter, produkter, teknologi og så videre. skal kunne både legges til og trekkes fra uten behov for en tilsvarende stor omlegging av hele Altinn, sier han.