Har Canon-skriveren din plutselig blitt til en HP LaserJet? Det er ikke sikkert det er du som holder på å bli sprø.
Ifølge The Register har det dukket opp en ganske mystisk – eller i hvert fall merkelig – feil i Windows som gjør installerte skrivere plutselig kan endre navn til HP.
– Jeg våknet opp i dag og fant ut at alle printerne mine hadde endret modellnavn til HP M101-M106, selv om jeg ikke har denne modellen installert og jeg bruker Canon, skriver en på Microsofts diskusjonsforum.
I tillegg til at skriverne får nytt navn vil programmet "HP Smart App" installeres automatisk på enkelte Windows 10- og 11-PC-er. Og det skjer helt uten at brukeren har gjort noe – og uten at noen skrivere fra HP er koblet til maskinen.
Til og med skriverikonet kan endre seg til et HP-ikon – uavhengig av hva slags merke det er på printeren din.
Undersøker saken
Microsoft skriver i en feilrapport at feilen ser ut til å kunne oppstå på Windows-PC-er som har tilgang til Microsoft Store.
Ifølge Microsoft får de fleste skrivere "HP LaserJet M101-M106" som nytt skrivernavn. Når brukeren dobbeltklikker på skriveren kan meldingen "No tasks are available for this page" dukke opp.
– Microsoft undersøker problemet og samarbeider med partnere om en løsning, skriver Microsoft.
De har i skrivende stund ikke klart å finne ut av feilen, men skriver at undersøkelser viser at det ikke har å gjøre med eventuelle oppdateringer fra HP.
Feilen skal heller ikke påvirke muligheten til å kunne skrive ut fra berørte PC-er, siden skriverne fortsatt vil benytte riktige drivere – selv om navnet og ikonet til skriveren har blitt endret.
